Livrarea produselor
Livrarea produselor www.subrosa.ro , Subrosa Decor srl
Livrarea produselor se face prin Fan Courier , Sameday sau Posta Romana oriunde in Romania. Alegerea firmei de curierat o facem in functie feed-back-ul ce il avem de la livrarile precedente in tara pe fiecare zona .
Costul livrarii
Pentru comenzi mai mici de 350 RON : 21,69 RON la colete cu greutate de maxim 3 kg, pentru localitatile principale in care FanCourier sau Sameday face livrari fara costuri suplimentare. Atentie , comanda minima 40 lei ! Comenzile mai mici de 40 lei pot fi ridicate si direct din magazinul nostru din Constanta strada Eliberarii nr 54
Pentru localitatile din afara zonelor cu km 0 (zero) acoperite de FanCourier se plateste suplimentar o taxa in functie de numarul de kilometri dus-intors de la localitatea principala cat si in functie de gramajul coletului. Calculul greutatii coletului se face cu aproximatie automat , fiecare produse avand la caracteristici si un gramaj atasat. Clientii vor fi informati din timp despre acest cost suplimentar. Confirmarea trimiterii coletului din depozitele noastre o facem dupa caz prin email sau mesaj ce va contine si mici observatii in privinta livrarii coletului sau telefonic prin sms sau apel daca clientul solicita asta la rubrica observatii. Rugam a se lua in considerare si faptul ca in unele zone curierii nu livreaza Sambata , Duminica ori in zilele de sarbatoare legale , iar Sambata curierii au program scurt de livrari . Totodata Fan courier percepe mai nou o taxa suplimenatra de cca 10 lei fara tva pentru livrare Sambata. Asadar,plasati comanda din timp , nu lasati pe ultima clipa ! In functie de promotiile noastre , in colete puteti gasi un cadou, cataloage/reviste sau o mica provocare.
Pentru comenzi mai mari de 350 RON de minim 3 kg costurile de transport sunt 0 lei, in localitatile principale in care FanCourier si Sameday fac livrari fara costuri suplimentare. Pentru localitatile aflate in afara acestor zone acoperite de FanCourier sau Urgent Cargus se plateste suplimentar o taxa in functie de numarul de kilometri dus-intors de la localitatea principala. La coletele ce depasesc 3 kg greutate chiar daca depasesc suma de 350 RON vor fi taxate cu cca 1.69 leu per kg fara tva asta in functie de costul de transport obtinut de la curierii cu care avem contract. Clientii vor fi informati dupa caz de aceste costuri suplimentare in momentul finalizarii comenzii , telefonic sau pe email , dupa caz.
Pentru orice taxa perceputa in plus de transportatori in ciuda celor prestabilite de noi cu dvs , va rugam sa ne aduceti urgent la cunostinta la adresa fotopetort@yahoo.com sau telefonic la 0760654821 pentru a putea interveni. Noi avem contract cu ambele firme de curierat iar platile intra automat intr-un cont colector. Daca vi se cer bani in plus pentru trimiterea banilor ramburs rog sa ne anuntati pentru ca nu au voie sa va taxeze pentru trimiterea banilor catre noi.
Termeni de livrare
Livrarea se face dupa ce toate produsele au fost comandate si rezervate la furnizori sau in depozitul nostru.
Livrarea produselor se face in termen de 24-72 ore de la confirmarea comenzii cu exceptia cazurilor in care stocurile la anumite produse sunt mai mci decat e necesar.
Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea unor colete se fac in momentul livrarii pe formularul AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare.
Rugam a ni se aduce la cunostinta astfel de neplaceri telefonic sau prin e-mail. Pozele facute chiar si cu telefonul sunt utile. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
Din considerente de igiena si masuri anti covid anumite produse nu pot fi returnate. De asemeni ne rezervam dreptul de a nu livra produse foarte fragile sau care se pot deteriora datorita conditiilor de vreme si temperatura de afara. Anumite ornamente foarte fragile din ciocolata , din zahar si martipan sau de sticla fac parte din aceasta categorie. Produsele prea fragile preferam sa le livram noi direct clientilor din zonele in care ajung reprezentantii nostri de vanzari sau pot fi ridicate de la magazinul din Constanta de pe strada Eliberarii nr 54.
Factura si chitanta : In colet se va afla factura fiscala iar FanCourier , Urgent Cargus sau Posta Romana va elibera chitanta pentru incasarea contravalorii marfii. In cazul platii in avans prin ordin de plata sau alt instrument de plata curierul doar va livra coletul comandat.
Pentru nelamuriri va stam la dispozitie la telefon 0760654821 0760654822 0760654866 0761782106